Portugal inaugura novo Centro de Pedidos de Visto em Luanda e reforça medidas contra fraudes

O Centro de Pedidos de Visto para Portugal inaugurou, na sexta-feira, 23 de outubro, as suas novas instalações, localizadas no Largo do Ambiente, município da Ingombota, em Luanda, com o objectivo de proporcionar um atendimento mais eficiente, cómodo e seguro aos requerentes.

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Por: redação

Soube o Primeiro Impacto que o espaço encontra-se em funcionamento desde 12 de outubro e foi inaugurado pelo cônsul-geral de Portugal em Luanda, Paulo Graça, na presença do embaixador de Portugal em Angola, Nuno Mathias, da subdirectora-geral do Ministério dos Negócios Estrangeiros português, Marta Cowling, e do director regional de Operações da VFS Global para o Médio Oriente, África, Turquia e Azerbaijão, Siddharth Mehra, entre outras individualidades.

Na ocasião, Paulo Graça destacou o compromisso das autoridades portuguesas e da VFS Global em melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos que pretendem solicitar vistos para Portugal, com um atendimento mais eficiente, digno e acessível.

Por sua vez, Siddharth Mehra afirmou que a mudança para as novas instalações reflecte o compromisso de garantir uma experiência de solicitação de visto mais segura e conveniente, reforçando simultaneamente as medidas de protecção dos requerentes e a integridade do processo.

Entre os serviços disponibilizados nas novas instalações constam o atendimento personalizado através do Premium Lounge, a entrega de passaportes e documentos por correio expresso, notificações por SMS sobre o estado dos pedidos, actualizações telefónicas automáticas, serviços de fotografia, impressão e fotocópias, bem como cacifos para o armazenamento seguro de objectos pessoais autorizados.

A VFS Global esclarece, contudo, que estes serviços são facultativos e sujeitos a custos adicionais. A aquisição do Premium Lounge ou de outros serviços complementares não acelera o processamento dos pedidos nem influencia a decisão final sobre a concessão do visto, que continua a ser da exclusiva competência das autoridades governamentais portuguesas.

A empresa recorda que o Sistema de Agendamento com Verificação Facial, implementado em Angola em março de 2025, é obrigatório para todos os requerentes de visto para Portugal, com excepção dos menores de idade.

O procedimento, segundo a empresa, exige que o requerente tenha o passaporte consigo durante o agendamento e realize uma validação fotográfica em tempo real, comparando a sua imagem com a fotografia constante da página biográfica do documento.

O processo de marcação começa com o registo dos dados pessoais na plataforma oficial da VFS Global, seguindo-se a verificação facial, a digitalização do passaporte e a validação através de um código OTP. Depois, esclarece, o requerente poderá seleccionar uma data disponível e receber a confirmação por correio electrónico.

Face à procura por viagens internacionais a partir de Angola, a VFS Global alerta os cidadãos para a existência de indivíduos e entidades que se fazem passar por representantes da empresa, prometendo agendamentos prioritários, processamento acelerado ou decisões favoráveis em troca de pagamentos.

A empresa aconselha os requerentes a efectuarem os agendamentos exclusivamente através do seu portal oficial e a não entregarem dinheiro a intermediários não autorizados para obter vagas ou assistência relacionada com pedidos de visto.

A VFS Global esclarece ainda que não recorre a terceiros para disponibilizar agendamentos e que nenhum serviço complementar permite antecipar marcações ou garantir a aprovação de um visto.
Segundo a empresa, apenas os requerentes com agendamento válido podem aceder às instalações, estando igualmente vedado a agentes ou entidades terceiras solicitar informações directamente nos balcões de atendimento.

Os cidadãos que necessitem de esclarecimentos podem contactar a linha de apoio através do número +244 225 300 200 ou consultar o portal oficial da empresa em https://visa.vfsglobal.com/ago/pt.

Refira-se que a VFS Global opera em Angola desde 2012 e presta actualmente serviços de recepção e gestão administrativa de pedidos de visto para dez missões diplomáticas em Luanda. A empresa sublinha que a sua responsabilidade se limita aos procedimentos administrativos e logísticos, cabendo às autoridades competentes a análise, a decisão e a definição dos prazos de processamento dos pedidos.